El cuello de botella silencioso: la eficiencia de los robots de software

Introducción

El cuello de botella silencioso: la eficiencia de los robots de software

En medio de la era de la transformación digital, los robots de software o la automatización robótica de procesos (RPA) han surgido como herramientas revolucionarias tanto para el sector privado como para el público. Por ejemplo, ATP ha recortado 300 mil horas de trabajo al permitir que los robots de software automaticen y agilicen las tareas, según un informe de Computerworld. No obstante, a pesar de estos prometedores resultados, sigue sin aprovecharse un potencial significativo. La cruda realidad es que muchas organizaciones logran una tasa de utilización de robots de software de solo 20-30 por ciento. Es similar a las fábricas de Volkswagen, los buques portacontenedores de Maersk o los quirófanos del hospital que permanecen inactivos 270 días al año.

Es similar a las fábricas de Volkswagen, los portacontenedores de Maersk o los quirófanos del hospital que permanecen inactivos 270 días al año.

‍De la inversión al retorno: comprensión de la utilización de RPA

Si bien los robots de software pueden traer recompensas sustanciales, estos no son baratos. Requieren una inversión considerable en licencias, infraestructura de TI, educación y recursos técnicos. La utilización ineficiente de estos robots a menudo se deriva de una administración restrictiva e inflexible. Supongamos que una tarea tarda más de lo previsto o que surge un problema de software. En ese caso, esto puede bloquear fácilmente todas las demás tareas asignadas al robot, lo que lleva a retrasos hasta la intervención manual.

Un cuello de botella significativo surge de la idea errónea de que un proceso se automatiza cuando requiere supervisión humana constante. Por ejemplo, un humano puede necesitar monitorear y reiniciar manualmente los robots que se detienen por varias razones. Mientras que los humanos trabajan 8 horas al día, los robots están disponibles 24/7. La supervisión manual constante necesaria para mantenerlos funcionando sin problemas puede ser costoso y agrega poco valor a la organización.

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El camino a seguir: Actualización de las herramientas de administración para mejorar la eficiencia de RPA

Muchas organizaciones pasan por alto el hecho de que las herramientas de administración incluidas en su solución de RPA pueden no ser adecuadas para sus necesidades. En consecuencia, pierden ganancias significativas que pueden provenir de una supervisión más completa e intuitiva de los robots de software.

Las herramientas de administración mejoradas pueden aumentar potencialmente la tasa de utilización promedio a entre 50 y 80 por ciento, más del doble de la tasa habitual. Además, estas herramientas pueden proporcionar una visión general de todos los robots de software en toda la organización. Con una visión integral de las actividades de su fuerza de trabajo digital, las empresas pueden priorizar las tareas en función de su criticidad.

Una mejor utilización conduce a una mayor automatización y eficiencia y reduce el consumo de energía del hardware no utilizado y los servicios en la nube. También ayuda a promover la agenda verde. Además, una operación de robot más autónoma alivia la necesidad de una supervisión manual continua, reduciendo las tareas intensivas en mano de obra y monótonas.

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El futuro de la eficiencia de los robots de software: una herramienta de gestión holística

Para capitalizar completamente el potencial de los robots de software y asegurar su utilización óptima, las organizaciones necesitan adoptar una herramienta de administración más holística. Dicha herramienta minimizaría las ineficiencias y ayudaría a las organizaciones a extraer el máximo valor de sus colegas robots.

Aquí es donde entra Optomo. Su objetivo es proporcionar las herramientas necesarias para ayudar a las organizaciones a navegar por el camino hacia una mayor utilización de RPA, empujando los límites de lo que se puede lograr en la automatización robótica. Con Optomo, puede asegurarse de que sus robots de software no solo existan, sino que prosperen y ofrezcan la máxima productividad.