Versión 1.9: Vea lo que ven sus robots

El problema con los errores en RPA

Cuando se ejecuta RPA a escala, sabe que la reducción de errores es primordial para ejecutar una operación sin problemas con un bajo grado de intervención manual. Aún así, es imposible evitar errores por completo; de hecho, los datos de KPMG de la industria de RPA muestran que el porcentaje medio de casos fallidos asciende al 7% de todos los casos procesados en todas las operaciones. Por lo tanto, la depuración eficiente y la solución de problemas de estos errores son vitales.

La naturaleza de los errores puede ser compleja. Hoy en día, cuando te enfrentas a un error, a menudo te quedas preguntando: “¿qué pasó exactamente en esa máquina?”. Los registros no siempre proporcionan la imagen completa y las capturas de pantalla proporcionadas por las funciones de depuración existentes en su software RPA pueden ser insuficientes. Tomar un caso problemático específico paso a paso a través del proceso para identificar la causa exacta del error es tedioso y requiere mucho tiempo. Hay muchas cosas que preferirías estar haciendo, ¡pero esos errores no se van a arreglar por sí mismos!

Lo que necesita es una visión más clara de lo que sucedió, y eso es exactamente lo que ofrece la versión 1.9 de Optomo con el nuevo Desktop Agent que le brinda una lente en sus máquinas a medida que sus robots trabajan en ellas.

Versión 1.9: Presentación del Optomo Desktop Agent

Al habilitar Optomo Desktop Agent que viene con la versión 1.9, ahora puede observar sus bots en su entorno local mientras se ejecutan, así como volver a visitar sesiones anteriores para comprender exactamente cómo se desarrollaron las cosas. En Optomo, puede acceder a la reproducción visual directamente desde sus registros de sesión o casos procesados específicos de su interés. Digamos que vienes a trabajar y ves que hubo un error en uno de los casos que tu bot procesó ayer, en unos pocos clics puedes ver exactamente lo que el bot estaba viendo en el momento del error.

Puede moverse entre entradas de registro como marcadores y saltar instantáneamente al punto correspondiente en la grabación. La actividad del caso se marca directamente en la vista de reproducción, lo que facilita la conexión de los problemas con el trabajo que se está procesando.

Esta nueva visibilidad cambia la forma en que los equipos solucionan problemas y monitorean las automatizaciones. Las investigaciones que antes requerían conjeturas o ejecuciones de pruebas repetidas ahora se pueden abordar simplemente navegando al momento adecuado y observándolo cómo se desarrolla.

Esto significa menos tiempo para reproducir errores, menos puntos ciegos en su entorno de automatización y rutas de resolución más rápidas, antes de que los problemas pequeños se conviertan en problemas más grandes.

De hecho, uno de los primeros probadores informó que ahorró hasta el 95% del tiempo dedicado a depurar usando la nueva función.

Diseñado para el control y la seguridad

El acceso tanto a las transmisiones como a las grabaciones se limita a sus roles de usuario y a las tareas específicas de RPA para las que habilita la función. Existen políticas de retención configurables y configuraciones de calidad de video para evitar la hinchazón del almacenamiento de información. Un registro de eventos extendido también realiza un seguimiento de cuándo se accede a las grabaciones, lo que ayuda a los equipos a mantener la responsabilidad y la supervisión.

Al combinar registros y datos de casos con reproducción visual, su equipo puede resolver problemas más rápido, mejorar la auditabilidad y mantener las operaciones funcionando sin problemas.

Ponte en contacto hoy mismo para ver cómo Optomo y el nuevo Desktop Agent pueden ayudarte.

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